CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng bạn đến với lapmangfpt-online.com. Chúng tôi cam kết tôn trọng, bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập, sử dụng các dịch vụ trên hệ thống Website.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn:
✔ Truy cập và tương tác trên hệ thống Website.
✔ Gửi yêu cầu tư vấn trực tuyến hoặc đăng ký lắp đặt dịch vụ.
✔ Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các biểu mẫu (form) trên Website.

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG: Website lapmangfpt-online.com là kênh thông tin tư vấn, hỗ trợ đăng ký dịch vụ Internet và Truyền hình cáp quang trực tuyến nhanh, hoạt động như một đại lý ủy quyền và không phải là Website chính thức duy nhất của tập đoàn FPT Telecom.

──────────────────────────────────────────────────

1. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Khi bạn tương tác và sử dụng dịch vụ trên Website, chúng tôi có thể thu thập các danh mục dữ liệu sau:

📍 Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:
– Họ và tên người đăng ký.
– Số điện thoại liên hệ trực tiếp.
– Địa chỉ email (nếu có).
– Địa chỉ chính xác cần khảo sát lắp đặt dịch vụ.
– Nội dung chi tiết yêu cầu tư vấn.

📍 Thông tin thu thập tự động từ hệ thống:
Khi bạn truy cập Website, hệ thống máy chủ có thể tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật không định danh bao gồm: Địa chỉ IP, các trang con đã truy cập, thời gian lưu trú, loại thiết bị sử dụng và trình duyệt web. Các thông tin này giúp chúng tôi phân tích hành vi để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tốt hơn.

──────────────────────────────────────────────────

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:
✔ Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ đăng ký và lắp đặt dịch vụ viễn thông theo đúng yêu cầu.
✔ Liên hệ gọi điện hoặc nhắn tin tư vấn các gói cước Internet, Truyền hình, Camera phù hợp.
✔ Cung cấp, cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi ngày vàng và bảng giá mới nhất.
✔ Cải thiện nội dung, tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng hoạt động của Website.

* Trong trường hợp cần thiết phục vụ cho việc kéo dây lắp đặt, thông tin địa chỉ và số điện thoại của khách hàng sẽ được chuyển đến nhân viên kỹ thuật hoặc bộ phận liên quan trực thuộc địa bàn của FPT Telecom để hỗ trợ tốt nhất.

──────────────────────────────────────────────────

3. CAM KẾT CHIA SẺ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

🔒 Cam kết bảo mật dữ liệu tuyệt đối:
– Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi giới hạn cần thiết để hỗ trợ việc tư vấn và hoàn thiện thủ tục lắp đặt dịch vụ viễn thông.
– Tuyệt đối KHÔNG bán, KHÔNG trao đổi, KHÔNG chia sẻ hay phát tán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại hoặc trục lợi cá nhân.
– Thông tin dữ liệu khách hàng chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

🔒 Biện pháp an toàn kỹ thuật:
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật số và quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các nguy cơ mất mát dữ liệu, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có phương thức truyền tải nào là an toàn tuyệt đối 100%, chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ thiết bị cá nhân khi truy cập mạng.

──────────────────────────────────────────────────

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

📍 Thời gian lưu trữ:
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng sau lắp đặt. Dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoàn toàn hoặc ẩn danh khi đã hoàn thành mục đích sử dụng.

📍 Quyền lợi của bạn:
Người dùng có toàn quyền gửi yêu cầu tới ban quản trị để thực hiện các quyền sau:
– Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
– Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
– Yêu cầu hủy bỏ, xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của website.

──────────────────────────────────────────────────

5. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA & THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

– Website có thể chứa một số liên kết dẫn đến các trang web khác (ví dụ: ứng dụng Hi FPT, FPT Play…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba này. Quý khách vui lòng chủ động đọc kỹ điều khoản của các trang đó khi truy cập.
– Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật, sửa đổi theo thời gian để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế của Website hoặc các thay đổi trong quy định của pháp luật. Mọi thay đổi mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này.

──────────────────────────────────────────────────

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ TIẾP NHẬN YÊU CẦU

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc có yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Tên hệ thống: Website Tư vấn Lắp mạng FPT Online
• Địa chỉ URL: https://lapmangfpt-online.com
• Người phụ trách dữ liệu: Nguyễn Thành Nghĩa
• Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7: 0367.589.669
• Email tiếp nhận: nghiant93@fpt.com